Kāpēc DocuSign ir tik dārgs? Kas patiesībā veido rēķinu

Vārds «dārgs» šajā jautājumā paveic ļoti daudz. DocuSign nav dārgs tā, kā dārga ir luksusa prece — maksa par vietu atbilst nozares līmenim. Dārgs tas šķiet rēķina uzbūves dēļ: par ko tiek ņemta maksa, par ko netiek, un kuras no lietām, ko uzskatījāt par iekļautām, atrodas vienu līmeni augstāk.

To vērts pateikt pirms visa pārējā: lielākā daļa no tā, ko izlasīsiet par DocuSign ierobežojumiem, ir novecojusi. Viņu cenu lapa tagad pārslēdzas starp divām plānu saimēm: „IAM + eSignature plans“ ar apzīmējumu „Unlimited envelopes + AI“ un „eSignature plans“ ar apzīmējumu „eSignature essentials“. eSignature līnija tiek publicēta kā Personal, Standard Unlimited, Business Pro Unlimited un individuālie Enhanced plāni; IAM līnija — kā IAM Starter, IAM Standard, IAM Professional un Enhanced. Vārds «Unlimited» šajos nosaukumos ir pietiekami jauns, lai daudzi salīdzinošie raksti, tostarp šogad datētie, joprojām aprakstītu iepriekšējo struktūru. Viss turpmākais ņemts no DocuSign pašas publicētās cenu lapas.

Piecas lietas, kas patiesībā veido summu

1. Jūs licencējat vietas, nevis parakstus

Šis ir galvenais faktors, un tas ir strukturāls, nevis viltīgs.

Ikvienam, kam jāsūta dokumenti, ir vajadzīga maksas vieta. Tam, kas paraksta, — nav: saņēmēji nekad nemaksā, un tas attiecas uz visu nozari. Taču uzņēmuma iekšienē, tiklīdz sūtīt vajag operāciju koordinatoram, diviem pārdošanas vadītājiem un līgumu speciālistam, jūs maksājat četrkārt.

Sekas ir tādas, ka izmaksas seko darbinieku skaitam, nevis lietojumam. Divpadsmit cilvēku komanda, kas mēnesī nosūta četrdesmit dokumentus, maksā tikpat, cik divpadsmit cilvēku komanda ar četriem simtiem. Ja apjoms ir neliels, bet komanda nav, izmaksas uz vienu dokumentu ir sliktas, un plāna maiņa to nelabo, jo neviens pašapkalpošanās plāns nerēķina naudu tikai pēc dokumentiem.

Tieši uz šo nesakritību — fiksētas licences pret mainīgu lietojumu — parasti reaģē finanšu daļa, atzīmējot šo rindu, pat ja ar produktu neviens nav neapmierināts.

2. Saglabājies ir cits ierobežojums, nekā tas, par kuru esat lasījis

Tieši šeit novecojušie raksti nodara īstu kaitējumu, jo norāda uz nepareizo lietu.

DocuSign maksas Unlimited līmeņi tagad savā cenu lapā zemsvītras piezīmē norāda: «Ar gada vai mēneša eSignature Standard Unlimited vai Business Pro Unlimited abonementiem jūs varat sūtīt tik daudz aplokšņu, cik vēlaties, izmantojot mūsu tīmekļa lietotni.»

Tātad cilvēks, kas sūta līgumu no tīmekļa lietotnes, netiek skaitīts. Ja lasāt, ka jums ir 100 aploksnes gadā un pēc tam tās jāpiepērk, — kādreiz tas bija patiess ierobežojums, bet šodienas publicētajiem noteikumiem tas neatbilst.

Skaitīta tiek automatizācija. Saskaņā ar to pašu lapu:

«Aploksnes, kas nosūtītas parakstīšanai, izmantojot masveida sūtīšanu, PowerForms, Web Forms, pielāgotas API vai partneru API, tiks ieskaitītas jūsu automatizācijas sūtījumu kvotā, kas ir 100 uz lietotāju gadā (gada abonementi) vai 10 uz lietotāju mēnesī (mēneša abonementi).»

Pārlasiet otro skaitli, jo tieši tas cilvēkus pieķer. Ar ikmēneša norēķiniem automatizācijas kvota ir 10 sūtījumi uz lietotāju mēnesī. Trīs vietu komandai ar ikmēneša norēķiniem mēnesī ir trīsdesmit automatizēti sūtījumi. Masveida sūtījums divsimt adresātu sarakstam tur neietilpst — masveida sūtīšana šo kvotu tērē uz katru adresātu, nevis uz partiju.

Tātad mūsdienu aplokšņu slazda versija nav «jūs sūtāt pārāk daudz līgumu». Tā skan šādi:

• Jūs izveidojāt Web Form vai PowerForm klientu uzņemšanai, un katra iesniegtā forma noraksta kvotu.
• Jūs savienojāt DocuSign ar savu lietotni vai CRM caur API, un katrs programmatiskais sūtījums noraksta to pašu.
• Jūs palaidāt masveida sūtījumu un vienā pēcpusdienā iztērējāt ceturkšņa apjomu.

Neviena no šīm darbībām no iekšpuses neizskatās pēc «sūtīt daudz dokumentu». Tās izskatās pēc procesa automatizācijas — tieši tā, ko augoša komanda dara nākamo.

Ievērojiet arī asimetriju: neierobežota sūtīšana no tīmekļa lietotnes darbojas gan gada, gan mēneša norēķinos, taču automatizācijas kvota, pārrēķinot uz gadu, gada norēķinos ir desmitreiz devīgāka. Norēķinu periods maina to, ko varat automatizēt, nevis tikai to, cik maksājat.

3. Viena funkcija — visas vietas

DocuSign līmeņi kārtoti pēc iespējām, nevis apjoma, un šīs iespējas sadalītas tā, ka pircēju uzticami virza uz augšu.

Publicētajā plānu salīdzinājumā masveida sūtīšana, parakstītāja pielikumi (lūgums parakstītājam augšupielādēt dokumentu atpakaļ) un maksājumu iekasēšana atrodas Business Pro Unlimited vai augstāk. Nosacījumu maršrutēšana ir individuālajos Enhanced plānos.

Shēma, kurai vērts sekot, ir šāda: vienīgā funkcija, kas jums vajadzīga, atrodas virs līmeņa, kurš pārējā ziņā jums derētu, un, tā kā plāni tiek pirkti visam kontam, jūs paceļat visas vietas, lai atslēgtu to vienam procesam. Desmit cilvēku komanda, kurai parakstītāja pielikumi vajadzīgi vienā uzņemšanas procesā, maksā līmeņu starpību desmitkārt.

Tas ir visbiežākais iemesls, kāpēc aprēķins atgriežas augstāks, nekā gaidīts, un tas nav redzams, kamēr nesalīdzināt savus reālos procesus ar funkciju tabulu.

4. Otrais gads maksā vairāk nekā pirmais

Publicētajās gada cenās ir pirmā gada akcijas likme un augstāka parastā likme pēc tam. Šī pakāpe attiecas uz abiem maksas līmeņiem un abos ir līdzīga: mūsu pārbaudē Standard Unlimited parastā likme bija aptuveni par 21 % augstāka nekā pirmā gada likme, bet Business Pro Unlimited — aptuveni par 23 %. Sākuma plānam Personal šādas akcijas nav, un tas aprakstīts kā piecas aploksnes mēnesī.

Summas mēs apzināti nenorādām. DocuSign dažādās valstīs rāda dažādas cenas — no Kanādas mums parādīja Kanādas dolārus, bet jums var parādīt pavisam ko citu — tāpēc jebkurš šeit iespiests skaitlis lielākajai daļai lasītāju būtu nepareizajā valūtā un pārējiem novecojis. Skatiet, ko jums rāda viņu pašu vietne. Noturīgā daļa nav summa: noturīgs ir tas, ka atjaunošanas rēķins abos maksas līmeņos ir par piekto līdz ceturto daļu augstāks nekā budžetā ieliktais skaitlis.

5. Kurā no abām saimēm jūs nonākat

Cilne, kuru skatāties, maina atbildi uz visiem iepriekšējiem jautājumiem.

eSignature līnija ir tā, ko iztēlojas lielākā daļa: nosūtīt, parakstīt, sekot līdzi. IAM līnija apvieno tos pašus eSignature līmeņus — IAM Starter un IAM Standard norādīti ar „eSignature Standard features“, IAM Professional ar „eSignature Business Pro features“ — un virsū pievieno AI meklēšanu, līgumu repozitoriju un darbplūsmu kvotu.

Trīs sekas viegli palaist garām:

• Sākumpunkti nav salīdzināmi. Gada norēķinos lētākais IAM plāns norādīts aptuveni četras reizes dārgāks par lētāko eSignature plānu. Ja atnācāt ar mazāko skaitli, bet saņēmāt aprēķinu pēc lielākā, tieši šeit ir atšķirība.
• Sākuma IAM plāns ir uzskaitīts. IAM Starter norāda „100 Envelope sends/user/year“ — tie ir griesti, nevis neierobežota sūtīšana caur tīmekļa lietotni, ko reklamē maksas Unlimited plāni.
• IAM Standard un Professional nes „3-user minimum“. Kartītē redzama cena par lietotāju, no kuras nevar nopirkt vienu vienīgu; reālā apakšējā robeža ir trīs vietas.

Arī darbplūsmas IAM līmeņos ir uzskaitītas — norādītas kā viena, trīs un desmit — un visi trīs līmeņi norādīti ne vairāk kā 50 lietotājiem.

Ko šī nauda patiesībā pērk

Uzskaitīt izmaksas un izlaist šo būtu negodīgi.

Pabeigts paraksts nav attēls ar vārdu. Aiz tā stāv pret viltojumiem aizsargāta aizzīmogošana, pabeigšanas sertifikāts, identitātes un autentifikācijas iespējas, glabāšana, reģionāla datu atrašanās un tā pierādījumu infrastruktūra, kas dokumentu padara par kaut ko vērtu, ja to kādreiz apstrīd. Tā ir īsta inženierija ar īstām pastāvīgām izmaksām, un tā ir iekļauta, nevis pārdota pa daļām.

DocuSign turklāt ir nozares plašākais integrāciju katalogs un visatpazīstamākais vārds telpā — kam ir pavisam praktiska vērtība, kad procesu jāpieņem otras puses juridiskajai daļai. Līderpozīcija nozarē, korporatīvo pārdošanu struktūra un tāds izstrādes plašums tiek finansēti no cenrāža.

Lielai organizācijai ar sarežģītu maršrutēšanu, dziļu sistēmu integrāciju un iepirkumu prasībām tas ir aizstāvams pirkums. Jautājums ir, vai tas apraksta jūs.

Kad DocuSign ir savas naudas vērts un kad nav

Palieciet, ja: jums vajadzīga nosacījumu maršrutēšana un sarežģīti vairākpušu procesi; esat atkarīgs no konkrētām dziļām integrācijām; jūsu darījumu partneri vai regulatori gaida tieši šo zīmolu; vai esat izrunājis korporatīvu vienošanos ar apjoma nosacījumiem, kādu pašapkalpošanās cenā nav.

Paskatieties apkārt, ja: komanda aug ātrāk nekā dokumentu apjoms; funkcija, kuras dēļ jums vajadzīgs augstāks līmenis, apkalpo vienu procesu; jūs automatizējat sūtīšanu ar formām vai API un ierobežojums tagad ir kvota; vai maksājat par piedāvājumu un procesu platformu, kad vajadzīgi bija paraksti.

Ja tas ir pēdējais, to pašu jautājumu vērts uzdot visai nozarei — to izejam rakstā kā izvēlēties DocuSign alternatīvu, un tas pats slazds citā tērpā redzams PandaDoc un Adobe Acrobat Sign līmeņos.

Kā maksāt mazāk, neko nepārceļot

Vērts pamēģināt, pirms kaut ko maināt:

1. Skaitiet sūtītājus, nevis cilvēkus. Vietas vajadzīgas tikai sūtīšanai. Tam, kas vienīgi paraksta vai saņem, tās nav vajadzīgas nekad.
2. Salīdziniet norēķinu periodu ar savu automatizāciju. Ja vispār lietojat formas vai API, gada norēķini dod desmitreiz lielāku automatizācijas kvotu uz lietotāju gadā nekā ikmēneša.
3. Noskaidrojiet, kura viena funkcija nosaka jūsu līmeni. Ja tā apkalpo vienu procesu, aprēķiniet to atsevišķi — dažkārt otrs rīks vienam procesam maksā mazāk nekā visu vietu pacelšana.
4. Ielieciet atjaunošanu kalendārā. Uzziniet parasto likmi, pirms akcijas gads beidzas, nevis pēc rēķina saņemšanas.
5. Painteresējieties par apjoma nosacījumiem. Pašapkalpošanās cena ir cenrāža cena. Sākot no dažām vietām, saruna parasti ir iespējama.

Kur šeit ir Signatura

Mēs neesam atbilde visiem, un godīgā šīs domas versija ir augstāk. Ko darām citādi — viss pārbaudāms mūsu cenu lapā:

• Viens plāns, viss iekļauts. Savs zīmols, neierobežotas veidnes, visi 8 lauku veidi, pilna revīzijas taka un komandas pārvaldība ir plānā, nevis līmeni augstāk. Šeit nav stāsta «pacel visas vietas vienas funkcijas dēļ», jo nav, uz kurieni celties.
• No 24 $ par vietu mēnesī ar gada norēķiniem (32 $ ar ikmēneša), ar apjoma atlaidēm komandai augot — un ar to pašu likmi atjaunojot.
• Neierobežots dokumentu skaits. Bez aplokšņu kvotas, bez automatizācijas kvotas, bez piemaksas par dokumentu.
• AI Auto-Sign visos plānos — 25 palaišanas uz vietu mēnesī, koplietotas komandā, bez maksas par dokumentu.
• No parakstītājiem nekad netiek ņemta maksa, un konts viņiem nav vajadzīgs.
• SHA-256 zīmogs un pilna revīzijas taka katram pabeigtam dokumentam; failu var pārbaudīt ikviens, kam tas ir, bez konta. Sk. mūsu drošības lapu.

Kur mēs neesam īstā izvēle: sarežģīta nosacījumu maršrutēšana, liels integrāciju katalogs vai darījums, kam pēc ES tiesībām nepieciešams kvalificēts elektroniskais paraksts, — tam vērsieties pie kvalificēta uzticamības pakalpojumu sniedzēja. Atšķirību skaidrojam rakstā eIDAS izskaidrots.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai DocuSign joprojām ierobežo līdz 100 aploksnēm gadā?

Parastai sūtīšanai maksas Unlimited līmeņos — nē. DocuSign pašreizējie publicētie noteikumi apraksta neierobežotu aplokšņu sūtīšanu caur tīmekļa lietotni Standard Unlimited un Business Pro Unlimited plānos. Skaitlis «100 uz lietotāju gadā» tagad attiecas uz atsevišķu automatizācijas sūtījumu kvotu, kas aptver masveida sūtīšanu, PowerForms, Web Forms un sūtījumus caur API — un ar ikmēneša norēķiniem tie ir 10 uz lietotāju mēnesī.

Kāpēc mans DocuSign rēķins ir lielāks par cenu, ko redzēju?

Trīs parastie iemesli: vietas, par kurām aizmirsāt, ka maksājat; līmeņa paaugstinājums, kas veikts, lai atslēgtu vienu funkciju visam kontam; un pāreja no pirmā gada akcijas cenas uz parasto likmi, atjaunojot.

Vai DocuSign ir savas cenas vērts?

Sarežģītai maršrutēšanai, dziļām integrācijām un darījumu partneriem, kas gaida šo zīmolu, tas ir aizstāvams pirkums. Ja apjoms ir pieticīgs, vajadzības vienkāršas vai jūs paceļat visas vietas viena procesa dēļ, jūs, visticamāk, maksājat par iespējām, ko neizmantojat.

Vai tiem, kas paraksta manus dokumentus, jāmaksā?

Nē. Saņēmēji paraksta bez maksas visā nozarē, arī DocuSign un Signatura. Vietas ir sūtītājiem.

Vai lētāki elektroniskā paraksta rīki ir juridiski mazāk spēkā?

Nē. Spēkā esamību dod ESIGN, UETA un eIDAS, nevis samaksātā summa. Starp rīkiem atšķiras pierādījuma kvalitāte — revīzijas taka, izmaiņu atklāšana un identitātes ieraksts aiz katra pabeigtā dokumenta.

---

Avoti: DocuSign, eSignature plāni un cenas — plānu nosaukumi, publicētās likmes, zemsvītras piezīme par neierobežotu sūtīšanu, automatizācijas sūtījumu kvota, kā arī līmeņi, kuros atrodas masveida sūtīšana, parakstītāja pielikumi, maksājumu iekasēšana un nosacījumu maršrutēšana.

---

Šajā rakstā trešās puses produkts nosaukts vienīgi salīdzināšanas nolūkā. Visi DocuSign skaitļi un citāti ņemti no tā paša publicētās cenu lapas šīs lapas augšdaļā norādītajā datumā — mēs neizmantojam cenu pārstāstus no otrām rokām, un liela daļa no tā, kas apgrozās internetā, apraksta iepriekšējo plānu struktūru. Publicētās cenas atšķiras pa reģioniem un mainās bieži; pirms lēmuma pārbaudiet aktuālos DocuSign plānus savai valstij. Signatura pašas cenas ir mūsu cenu lapā.

---

Salīdzināt rīkus? Sāciet ar rakstu kā izvēlēties DocuSign alternatīvu vai izmēģiniet Signatura bez maksas.