Dropbox Sign vs DocuSign: solicitudes ilimitadas frente a un medidor de sobres

Dropbox Sign encaja con equipos pequeños cuyo trabajo es enviar solicitudes de firma corrientes. Su página de precios indica solicitudes ilimitadas en todos los planes de pago, y su segundo nivel lleva envío masivo, adjuntos del firmante y autenticación por SMS. DocuSign encaja con equipos cuyo trabajo está alrededor de la firma: cobro de pagos, formularios web, más de mil integraciones, firma en 44+ idiomas y un plan de autoservicio que llega a 50 usuarios. Para la mayoría de equipos, esa es la decisión.

Dropbox Sign es el producto que antes se llamaba HelloSign, así que las comparativas antiguas “HelloSign vs DocuSign” describen la misma pareja. Lo que suelen difuminar es que los dos proveedores cuentan cosas distintas. La lista de precios de Dropbox Sign limita las plantillas y el tamaño del equipo, no las solicitudes de firma. La de DocuSign cuenta sobres, y solo su página canadiense deja de contar los que se envían desde la aplicación web. Cada cifra de abajo está citada de la propia página del proveedor, leída en la fecha indicada arriba.

Dropbox y Dropbox Sign son compras distintas

Si pagas Dropbox, ya has visto una asignación de firma. La propia comparativa de planes de Dropbox recoge la firma electrónica en sus planes Plus, Standard y Advanced como “Unlimited self-signing” y “Signature requests — 3 per month”. Esa es la firma que viene con el almacenamiento, y tres solicitudes al mes son toda su asignación para enviar a otras personas.

Dropbox Sign se vende aparte, con sus propios planes, y esos son los que esta página compara con DocuSign. Si lo que tienes hoy es el paquete, qué incluye realmente el paquete de Dropbox explica por qué tres al mes rara vez sostienen un negocio.

Dónde mide cada uno

Dropbox Sign no pone contador a las solicitudes de firma. Su página de precios se encabeza con “Unlimited signature requests with no hidden fees”, y su tabla de paquetes marca “Unlimited signature requests” en Essentials, Standard y Premium, con la fila descrita como “no worrying about overages or sending out too many signature requests”. Los límites que esa tabla sí cuenta son las plantillas —5 en Essentials, 15 en Standard, ilimitadas en Premium— y los usuarios: 1 en Essentials, “2 or more” en Standard, “5 or more” en Premium.

El único medidor de volumen que publica Dropbox Sign pertenece a otro producto. Su página de precios de la API pone precio a la API según el volumen de solicitudes —Essentials a 75 $ al mes con facturación anual, con un cupo que “Starts at 50 per month”, y Standard a 250 $ con uno que “Starts at 100 per month”— y añade “For volumes over 500 requests/mo, contact sales.” Si solo envías desde la aplicación web, ese medidor nunca te toca.

DocuSign cuenta cada sobre, fuera de Canadá. En la página estadounidense de planes de eSignature de DocuSign, Personal lleva “Send 5 envelopes per month”, y Standard y Business Pro llevan ambos “Send a total of 100 envelopes per user per year”: hasta 10 por usuario y mes con facturación mensual. Las preguntas frecuentes de esa misma página dicen que un sobre cuenta “whether or not the Envelope is signed or completed”, que los sobres enviados mediante PowerForms también cuentan y que el uso por encima de la asignación se factura “in a ‘Pay-As-You-Go’ manner” a una tarifa por sobre que la página no imprime, pero que sí da el artículo de soporte de DocuSign al que enlaza: “$3.60” en Standard Annual y “$5.80” en Business Pro Annual, o “$3.00” y “$4.80” si se compran por adelantado.

Canadá es la excepción, y se parece a Dropbox Sign. En la página canadiense de DocuSign los mismos dos niveles se venden como Standard Unlimited y Business Pro Unlimited, y las preguntas frecuentes dicen “you can send as many envelopes as you want through our web app. No limits, no extra costs.” Allí los 100 por usuario y año sobreviven solo como una asignación para “Web Forms, PowerForms, bulk send, and envelopes sent with custom and partner API integrations”. Envío sin contar desde la aplicación web, envío contado por máquina: es lo más cerca que llega DocuSign de la estructura de Dropbox Sign, y de las 31 tiendas de DocuSign que pudimos leer en la fecha indicada arriba, solo las dos canadienses lo venden. Qué pasa al superar la asignación en todos los demás países está en nuestra tabla de DocuSign tienda por tienda.

Qué desbloquea cada nivel

Los dos proveedores también reservan funciones a ciertos niveles, y ahí se parecen más que en sus reglas de envío, hasta llegar al envío masivo.

• La marca propia y la firma presencial están en el segundo nivel en los dos. La tabla de Dropbox Sign sitúa la marca (“your company logo and custom messaging”) y la firma presencial en Standard. La cuadrícula estadounidense de DocuSign marca “Customized branding” e “In-person signing” como “Does Not Include” en Personal e “Includes” desde Standard.
• El envío masivo y los adjuntos del firmante son donde se separan. Dropbox Sign pone los dos en Standard. La cuadrícula estadounidense de DocuSign los da solo desde Business Pro, junto con PowerForms, Web Forms y el cobro de pagos, y Business Pro, a 45 $ por usuario y mes con facturación anual frente a los 30 $ de Standard, lleva los mismos 100 sobres al año.
• La autenticación por SMS está en Standard en Dropbox Sign. La cuadrícula estadounidense de DocuSign muestra “SMS & phone authentication” como “Contact sales” desde Business Pro.
• Plantillas. Dropbox Sign las cuenta: 5, 15, ilimitadas. La cuadrícula de DocuSign incluye “Reusable templates” en todos los planes sin imprimir un número, y “Shared templates” desde Standard.
• Un enlace de firma que puedes publicar. Dropbox Sign incluye “Template links” — “Convert your template to a URL to share with your signer in an email or on your site” — en todos los planes, Essentials incluido. El equivalente más cercano de DocuSign, PowerForms, está en Business Pro, y sus preguntas frecuentes cuentan los envíos por PowerForms contra la asignación.
• El inicio de sesión único está en Premium en Dropbox Sign (presupuesto a medida, cinco usuarios o más) y en los planes Enhanced de DocuSign gestionados por ventas.
• Lo que la página de DocuSign recoge y la tabla de precios de Dropbox Sign no: cobro de pagos durante la firma y Web Forms en Business Pro; en Enhanced, enrutamiento condicional y diferido y los niveles eIDAS superiores. La cuadrícula de DocuSign muestra “SeS” en los tres planes de autoservicio y “AeS, SeS, QeS” en Enhanced, mientras que la tabla de Dropbox Sign cita eIDAS entre sus normas de cumplimiento sin nombrar un nivel.

El alcance también difiere. La cuadrícula de DocuSign incluye “1000+ partner integrations” y “Multiple languages (44+ signing)” en todos los planes. La de Dropbox Sign incluye “Google Drive, Microsoft Word, HubSpot, + more” en todos los planes, Salesforce desde Standard con la nota “Additional cost add-on, contact sales for details”, y dice que remitentes y firmantes pueden usar el producto “end-to-end in 22 different languages”.

Cuánto cuesta con uno, dos y cinco usuarios

Precios de catálogo con facturación anual, en dólares estadounidenses: los de DocuSign, de su página de EE. UU.; los de Dropbox Sign, de su página de precios tal como se publica en USD. Cuando la leímos, la página de Dropbox Sign mostraba además una tarifa promocional del primer año bajo cada precio de catálogo; el precio de catálogo es la cifra con la que planificar.

• Una persona. DocuSign Personal es la etiqueta más barata, 11 $ al mes (132 $ al año), por “5 envelopes per month”. Pasados cinco al mes, el siguiente paso de DocuSign es Standard a 30 $ al mes (360 $ al año) con 100 sobres al año, unos ocho al mes. Dropbox Sign Essentials cuesta 15 $ al mes (180 $ al año) sin contador de solicitudes, pero es de un solo usuario, admite cinco plantillas y no tiene marca propia.
• Dos personas. Dropbox Sign Standard figura como “Starting at $600 USD billed yearly” —dos puestos a 25 $— con marca propia, envío masivo, adjuntos del firmante, autenticación por SMS y firma presencial, y sigue sin contador. DocuSign Standard para dos cuesta 720 $ al año, con 100 sobres cada uno y sin envío masivo. Business Pro, donde viven el envío masivo y los adjuntos del firmante, cuesta 1.080 $ al año para dos, con los mismos 100 cada uno.
• Cinco personas. La página estadounidense de DocuSign le pone precio: Standard a 1.800 $ al año, Business Pro a 2.700 $, cada puesto con 100 sobres al año, y su cuadrícula da los dos planes para “Up to 50 users”. La de Dropbox Sign no: Standard lleva “For 5+ users, contact us”, y Premium, para “5 or more” usuarios, es “Get a custom quote.” Desde el quinto puesto, Dropbox Sign es una conversación comercial.

Así que, a precio de catálogo, Dropbox Sign es el más barato de los dos con dos personas y la vía más barata para que una persona envíe más de cinco al mes, y ninguna de sus cifras lleva contador de envíos. DocuSign es el único de los dos con precio publicado a partir de cinco personas.

Frente a frente

	Dropbox Sign	DocuSign (página de EE. UU. salvo indicación)
Contador de envíos, planes de pago	Ninguno — “Unlimited signature requests” en Essentials, Standard y Premium	Personal 5 sobres al mes; Standard y Business Pro 100 por usuario y año, después “Pay-As-You-Go”
Qué cuenta en su lugar	Plantillas (5 / 15 / ilimitadas); solicitudes por API, con precio como producto aparte	—
Canadá	Los mismos planes	Standard Unlimited y Business Pro Unlimited: envío por la aplicación web sin contar; 100 por usuario y año para envíos automatizados
Una persona	Essentials, 180 $ al año	Personal, 132 $ al año por 5 al mes; Standard, 360 $ al año por 100
Dos personas	Standard, 600 $ al año	Standard, 720 $ al año; Business Pro, 1.080 $
Cinco o más	“For 5+ users, contact us”; Premium con presupuesto	Standard y Business Pro, por usuario, “Up to 50 users”
Marca propia, firma presencial	Standard y superiores	Standard y superiores
Envío masivo, adjuntos del firmante	Standard y superiores	Business Pro y superiores
Inicio de sesión único	Premium	Enhanced (“Contact sales”)
Idiomas	22, remitentes y firmantes	44+ para firmar
Destinatarios	Firman gratis, sin cuenta	Firman gratis, sin cuenta

Entonces, ¿cuál es mejor?

Elige Dropbox Sign si tu equipo es de una a cuatro personas y el trabajo es conseguir que se firmen documentos corrientes, sobre todo con un volumen que no puedes prever. Nada en su lista de precios cuenta tus solicitudes, y dos personas obtienen envío masivo y adjuntos del firmante por menos de lo que DocuSign cobra a dos personas por Standard. Comprueba antes tres cosas: el techo de plantillas (5 en Essentials, 15 en Standard), el salto de uno a dos puestos (Essentials es de un solo usuario y Standard empieza en dos) y el medidor propio de la API si piensas integrarla.

Elige DocuSign si necesitas lo que su página recoge y la página de precios de Dropbox Sign no —cobro de pagos durante la firma, Web Forms y, en los planes Enhanced gestionados por ventas, enrutamiento condicional y los niveles eIDAS avanzado y cualificado—, o si tu equipo es de cinco personas o más y quieres comprar con una lista de precios publicada, o si una contraparte espera esa marca. Después ponle un precio honesto al medidor: fuera de Canadá, 100 sobres por usuario y año, y en la página de EE. UU. un sobre cuenta en cuanto se envía, firmado o no.

No elijas ninguno si quieres las dos mitades a la vez: sin contador de envíos y sin niveles que retengan funciones. Ninguna de las dos listas de precios ofrece esa combinación. El envío ilimitado de Dropbox Sign convive con techos de plantillas y un salto a dos puestos, y las funciones más amplias de DocuSign están en Business Pro y por encima. Nuestra guía de alternativas a DocuSign explica qué comparar, y DocuSign frente a Adobe Acrobat Sign y DocuSign frente a PandaDoc cubren los otros emparejamientos que la gente sopesa frente a DocuSign.

Preguntas frecuentes

¿Dropbox Sign es más barato que DocuSign?

Por puesto, sí, salvo para el usuario más ligero. Con sus precios de catálogo publicados y facturación anual, dos personas cuestan 600 $ al año en Standard de Dropbox Sign frente a 720 $ en Standard de la página estadounidense de DocuSign, y 1.080 $ en Business Pro, que es donde DocuSign pone el envío masivo. El plan Personal de DocuSign es más barato que Essentials de Dropbox Sign —11 $ al mes frente a 15 $—, pero Personal lleva cinco sobres al mes, y Essentials no lleva contador. A partir de cinco usuarios, Dropbox Sign no publica ningún precio.

¿Cuál limita cuántos documentos puedo enviar?

DocuSign, fuera de Canadá. Su página de EE. UU. da Personal con cinco sobres al mes y Standard y Business Pro con 100 por usuario y año, contados al enviarse, con facturación Pay-As-You-Go por sobre a partir de ahí. La página de precios de Dropbox Sign indica solicitudes de firma ilimitadas en Essentials, Standard y Premium; lo que cuenta son las plantillas, más las solicitudes de su API, que tiene precio aparte. En la página canadiense de DocuSign, el envío por la aplicación web en los niveles Unlimited tampoco se cuenta.

¿Mi plan de Dropbox incluye Dropbox Sign?

No: incluye una pequeña asignación de firma, no los planes de pago de Dropbox Sign. La propia comparativa de planes de Dropbox recoge la firma electrónica en Plus, Standard y Advanced como firma propia ilimitada y tres solicitudes de firma al mes. Enviar más de tres al mes a otras personas significa comprar Dropbox Sign aparte, y ese producto aparte es el que se compara en esta página.

¿Cuál es mejor para un equipo de cinco o más?

Con cinco o más, solo DocuSign publica un precio que comparar. Su cuadrícula de EE. UU. da Standard y Business Pro hasta 50 usuarios: cinco puestos de Standard cuestan 1.800 $ al año en la lista estadounidense, cada uno con 100 sobres al año. La tabla de Dropbox Sign dice “For 5+ users, contact us” en Standard y pone precio a Premium, para cinco usuarios o más, con presupuesto a medida. Si aceptas el presupuesto, pide las condiciones de envío en el mismo documento.

¿Cuál tiene más integraciones?

DocuSign, según su propia cuadrícula publicada: “1000+ partner integrations” en todos los planes, Personal incluido, con integraciones con Salesforce, Microsoft Dynamics y NetSuite en los planes Enhanced gestionados por ventas. La tabla de precios de Dropbox Sign incluye Google Drive, Microsoft Word y HubSpot ”+ more” en todos los planes, y Salesforce desde Standard como complemento de coste adicional. Si una integración concreta es el motivo de tu elección, compruébala en el directorio del propio proveedor antes de comprar.

¿Las firmas de los dos son legalmente vinculantes?

Sí. La validez viene de la ley —ESIGN, UETA y eIDAS—, no de la marca, y los dos proveedores mantienen un registro de auditoría en todos los planes. La página de Dropbox Sign afirma que sus firmas electrónicas son “legally binding under the ESIGN Act of 2000” y cita eIDAS entre sus normas de cumplimiento sin nombrar un nivel. La cuadrícula de DocuSign da sus planes de autoservicio en el nivel simple y los niveles avanzado y cualificado en Enhanced. Si una operación necesita una firma cualificada, pregunta por escrito a cualquiera de los dos antes de contratar.

¿Puedo cambiar de uno a otro sin perder documentos?

Solo si exportas primero. Los documentos finalizados y sus registros de auditoría no pasan de una plataforma a la otra, así que descarga cada documento finalizado con su certificado antes de cancelar. Para DocuSign, cómo exportar todos los documentos de DocuSign explica la exportación, y cómo migrar de DocuSign a otro proveedor de firma electrónica explica en qué orden hacerlo.

Dónde encaja Signatura

Nosotros construimos una tercera opción, así que léelo como el alegato de una parte interesada y no como un veredicto neutral. Los detalles se pueden comprobar en nuestra página de precios:

• Ningún medidor de envío ni techo de plantillas — documentos ilimitados y plantillas ilimitadas, sin asignación anual y sin cargo por documento.
• Todo desde el primer puesto — marca personalizada, plantillas de correo propias, los 9 tipos de campo, incluido un campo de adjuntos del firmante, y el registro de auditoría completo, con roles de equipo en cuanto añades un segundo puesto. No hay un segundo nivel que retenga la función que necesitas.
• Una curva publicada de precio por puesto — 24 $ por puesto y mes con facturación anual (32 $ mensual) para una persona; con la misma facturación anual, 20,73 $ por puesto para dos y 17,08 $ para cinco. Cinco puestos son una cifra en nuestra página de precios, no un presupuesto.
• Importaciones de Dropbox, Google Drive y OneDrive en todos los puestos — si tus documentos viven en Dropbox, se quedan allí.
• Auto-Sign con IA en todos los planes — 25 usos por puesto al mes, compartidos en el equipo, que detectan dónde van los campos de firma, fecha y texto.
• Sello SHA-256 y registro de auditoría completo en cada documento finalizado. Consulta nuestra página de seguridad.
• A los firmantes nunca se les cobra y nunca necesitan cuenta, en cualquiera de siete idiomas.

Dónde Signatura no encaja: la tabla de Dropbox Sign recoge envío masivo, autenticación por SMS, firma presencial e inicio de sesión único, y la de DocuSign recoge cobro de pagos, Web Forms y enrutamiento condicional; hoy no ofrecemos ninguno. Los dos publican más idiomas que nuestros siete: 22 en Dropbox Sign, 44+ para firmar en DocuSign. Y si una operación necesita una firma electrónica cualificada según la ley nacional, usa para ese documento un prestador cualificado de servicios de confianza.

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Fuentes: Precios de Dropbox Sign: el encabezado de la página, los precios de catálogo y el número de usuarios de Essentials, Standard y Premium, y las filas de la tabla de paquetes sobre solicitudes de firma, plantillas, marca propia, envío masivo, adjuntos del firmante, firma presencial, SMS, enlaces de plantilla, SSO, integraciones e idiomas; precios de la API de Dropbox Sign: los planes de la API y sus cupos de solicitudes; planes de Dropbox: las filas de firma electrónica en Plus, Standard y Advanced; planes y precios de DocuSign eSignature, página de EE. UU.: los precios, las asignaciones, los límites de usuarios y la cuadrícula de funciones de Personal, Standard y Business Pro, y las preguntas frecuentes sobre sobres y excesos; el artículo de soporte de DocuSign sobre sobres: los precios por sobre, leído el 2 de octubre de 2026; la página canadiense: los niveles Unlimited, la declaración sobre la aplicación web y la asignación de automatización. El repaso de las 31 tiendas es nuestro, repetido en la fecha indicada arriba.

Este artículo nombra productos de terceros solo a efectos de comparación. Las cifras proceden de las páginas publicadas por Dropbox, Dropbox Sign y DocuSign en la fecha indicada arriba y cambian con frecuencia: consulta las páginas actuales, en tu propio país, antes de decidir. Los precios de Signatura están en nuestra página de precios.