Dropbox Sign vs. DocuSign: solicitações ilimitadas contra um medidor de envelopes

O Dropbox Sign serve a equipes pequenas cujo trabalho é enviar solicitações de assinatura comuns. A página de preços dele lista solicitações ilimitadas em todos os planos pagos, e o segundo nível traz envio em massa, anexos do signatário e autenticação por SMS. O DocuSign serve a equipes cujo trabalho está em volta da assinatura: recebimento de pagamentos, formulários web, mais de mil integrações, assinatura em 44+ idiomas e um plano de autosserviço que vai até 50 usuários. Para a maioria das equipes, essa é a decisão.

O Dropbox Sign é o produto que antes se chamava HelloSign, então comparações antigas de “HelloSign vs DocuSign” descrevem o mesmo par. O que elas costumam borrar é que os dois fornecedores contam coisas diferentes. A tabela de preços do Dropbox Sign limita modelos e o tamanho da equipe, não solicitações de assinatura. A do DocuSign conta envelopes, e só a página canadense deixa de contar os enviados pelo aplicativo web. Todos os números abaixo são citados da própria página de cada fornecedor, lida na data indicada acima.

O Dropbox e o Dropbox Sign são compras separadas

Se você paga pelo Dropbox, já viu uma cota de assinatura. A própria comparação de planos do Dropbox lista a assinatura eletrônica nos planos Plus, Standard e Advanced como “Unlimited self-signing” e “Signature requests — 3 per month”. Essa é a assinatura que vem no pacote do armazenamento, e três solicitações por mês são toda a sua cota para enviar a outras pessoas.

O Dropbox Sign é vendido à parte, com planos próprios, e são eles que esta página compara com o DocuSign. Se o pacote é o que você tem hoje, o que o pacote do Dropbox realmente inclui explica por que três por mês raramente sustentam uma empresa.

Onde cada um mede

O Dropbox Sign não põe contagem nas solicitações de assinatura. A página de preços dele tem como título “Unlimited signature requests with no hidden fees”, e a tabela de pacotes marca “Unlimited signature requests” no Essentials, no Standard e no Premium, com a linha descrita como “no worrying about overages or sending out too many signature requests”. Os limites que essa tabela conta de fato são modelos — 5 no Essentials, 15 no Standard, ilimitados no Premium — e usuários: 1 no Essentials, “2 or more” no Standard, “5 or more” no Premium.

O único medidor de volume que o Dropbox Sign publica pertence a outro produto. A página de preços da API precifica a API por volume de solicitações — o Essentials a US$ 75 por mês na cobrança anual, com uma cota que “Starts at 50 per month”, e o Standard a US$ 250, com uma que “Starts at 100 per month” — e acrescenta “For volumes over 500 requests/mo, contact sales.” Se você só envia pelo aplicativo web, esse medidor nunca chega até você.

O DocuSign conta cada envelope, fora do Canadá. Na página norte-americana de planos do eSignature do DocuSign, o Personal traz “Send 5 envelopes per month”, e o Standard e o Business Pro trazem “Send a total of 100 envelopes per user per year” — até 10 por usuário por mês na cobrança mensal. O FAQ da mesma página diz que um envelope conta “whether or not the Envelope is signed or completed”, que os envelopes enviados por PowerForms também contam, e que o uso acima da cota é cobrado “in a ‘Pay-As-You-Go’ manner”, a uma tarifa por envelope que a página não imprime, mas que o artigo de suporte da DocuSign para o qual ela aponta traz: “$3.60” no Standard Annual e “$5.80” no Business Pro Annual, ou “$3.00” e “$4.80” se comprados antecipadamente.

O Canadá é a exceção, e parece o Dropbox Sign. Na página canadense do DocuSign, os mesmos dois níveis são vendidos como Standard Unlimited e Business Pro Unlimited, e o FAQ diz “you can send as many envelopes as you want through our web app. No limits, no extra costs.” Ali, os 100 por usuário por ano sobrevivem apenas como uma cota para “Web Forms, PowerForms, bulk send, and envelopes sent with custom and partner API integrations”. Envio sem contagem pelo aplicativo web, envio contado por máquina: é o mais perto que o DocuSign chega da estrutura do Dropbox Sign, e das 31 lojas nacionais do DocuSign que conseguimos ler na data acima, só as duas canadenses a vendem. O que acontece acima da cota em todos os outros países está na nossa tabela das lojas do DocuSign.

O que cada nível libera

Os dois fornecedores também travam recursos por nível, e aí ficam mais próximos do que nas regras de envio — até chegar ao envio em massa.

• Identidade visual e assinatura presencial ficam no segundo nível nos dois. A tabela do Dropbox Sign coloca a identidade visual (“your company logo and custom messaging”) e a assinatura presencial no Standard. A grade norte-americana do DocuSign lista “Customized branding” e “In-person signing” como “Does Not Include” no Personal e “Includes” a partir do Standard.
• Envio em massa e anexos do signatário são onde eles se separam. O Dropbox Sign lista os dois no Standard. A grade norte-americana do DocuSign lista os dois só a partir do Business Pro, ao lado de PowerForms, Web Forms e recebimento de pagamentos — e o Business Pro, a US$ 45 por usuário por mês na cobrança anual contra os US$ 30 do Standard, carrega os mesmos 100 envelopes por ano.
• A autenticação por SMS está no Standard do Dropbox Sign. A grade norte-americana do DocuSign mostra “SMS & phone authentication” como “Contact sales” a partir do Business Pro.
• Modelos. O Dropbox Sign os conta: 5, 15, ilimitados. A grade do DocuSign lista “Reusable templates” em todos os planos sem imprimir um número, e “Shared templates” a partir do Standard.
• Um link de assinatura que você pode publicar. O Dropbox Sign lista “Template links” — “Convert your template to a URL to share with your signer in an email or on your site” — em todos os planos, Essentials incluído. O equivalente mais próximo no DocuSign, as PowerForms, fica no Business Pro, e o FAQ dele conta os envios por PowerForms na cota.
• O logon único está no Premium do Dropbox Sign (orçamento personalizado, cinco ou mais usuários) e nos planos Enhanced do DocuSign, vendidos pela equipe comercial.
• O que a página do DocuSign lista e a tabela de preços do Dropbox Sign não: recebimento de pagamentos durante a assinatura e Web Forms no Business Pro; no Enhanced, roteamento condicional e roteamento adiado e os níveis mais altos do eIDAS. A grade do DocuSign mostra “SeS” nos três planos de autosserviço e “AeS, SeS, QeS” no Enhanced, enquanto a tabela do Dropbox Sign lista o eIDAS entre os seus padrões de conformidade sem nomear um nível.

O alcance também difere. A grade do DocuSign lista “1000+ partner integrations” e “Multiple languages (44+ signing)” em todos os planos. A do Dropbox Sign lista “Google Drive, Microsoft Word, HubSpot, + more” em todos os planos, o Salesforce a partir do Standard com a nota “Additional cost add-on, contact sales for details”, e diz que remetentes e signatários podem usar o produto “end-to-end in 22 different languages”.

Quanto custa com um, dois e cinco usuários

Preços de tabela na cobrança anual, em dólares americanos — os do DocuSign pela página norte-americana, os do Dropbox Sign pela página de preços publicada em USD. Quando lemos, a página do Dropbox Sign também mostrava uma tarifa promocional de primeiro ano abaixo de cada preço de tabela; o preço de tabela é o número para planejar.

• Uma pessoa. O Personal do DocuSign é o menor preço de vitrine, US$ 11 por mês (US$ 132 por ano), para “5 envelopes per month”. Acima de cinco por mês, o próximo degrau do DocuSign é o Standard, a US$ 30 por mês (US$ 360 por ano), com 100 envelopes por ano — cerca de oito por mês. O Essentials do Dropbox Sign custa US$ 15 por mês (US$ 180 por ano), sem contagem de solicitações, mas é de usuário único, comporta cinco modelos e não tem identidade visual.
• Duas pessoas. O Standard do Dropbox Sign sai “Starting at $600 USD billed yearly” — dois assentos a US$ 25 — com identidade visual, envio em massa, anexos do signatário, autenticação por SMS e assinatura presencial, e ainda sem contagem. O Standard do DocuSign para dois custa US$ 720 por ano, com 100 envelopes cada e sem envio em massa. O Business Pro, onde ficam o envio em massa e os anexos do signatário, custa US$ 1.080 por ano para dois, com os mesmos 100 cada.
• Cinco pessoas. A página norte-americana do DocuSign dá o preço: Standard a US$ 1.800 por ano, Business Pro a US$ 2.700, cada assento com 100 envelopes por ano, e a grade lista os dois planos para “Up to 50 users”. A página do Dropbox Sign não dá: o Standard traz “For 5+ users, contact us”, e o Premium, para “5 or more” usuários, é “Get a custom quote.” A partir do quinto assento, o Dropbox Sign é uma conversa com vendas.

Pelo preço de tabela, então, o Dropbox Sign é o mais barato dos dois com duas pessoas e o caminho mais barato para uma pessoa enviar mais de cinco por mês, e nenhum dos seus números carrega contagem de envios. O DocuSign é o único dos dois com preço publicado a partir de cinco pessoas.

Lado a lado

	Dropbox Sign	DocuSign (página norte-americana, salvo indicação)
Contagem de envios, planos pagos	Nenhuma — “Unlimited signature requests” no Essentials, no Standard e no Premium	Personal, 5 envelopes por mês; Standard e Business Pro, 100 por usuário por ano, depois “Pay-As-You-Go”
O que conta no lugar	Modelos (5 / 15 / ilimitados); solicitações via API, precificadas como produto separado	—
Canadá	Os mesmos planos	Standard Unlimited e Business Pro Unlimited: envio pelo aplicativo web sem contagem; 100 por usuário por ano para envios de automação
Uma pessoa	Essentials, US$ 180 por ano	Personal, US$ 132 por ano para 5 por mês; Standard, US$ 360 por ano para 100
Duas pessoas	Standard, US$ 600 por ano	Standard, US$ 720 por ano; Business Pro, US$ 1.080
Cinco ou mais	“For 5+ users, contact us”; Premium sob orçamento	Standard e Business Pro, por usuário, “Up to 50 users”
Identidade visual, assinatura presencial	Standard e acima	Standard e acima
Envio em massa, anexos do signatário	Standard e acima	Business Pro e acima
Logon único	Premium	Enhanced (“Contact sales”)
Idiomas	22, para remetentes e signatários	44+ para assinatura
Destinatários	Assinam de graça, sem conta	Assinam de graça, sem conta

Então, qual é melhor?

Escolha o Dropbox Sign se a sua equipe tem de uma a quatro pessoas e o trabalho é colher assinaturas em documentos comuns, principalmente num volume que você não consegue prever. Nada na tabela de preços dele conta as suas solicitações, e duas pessoas levam envio em massa e anexos do signatário por menos do que o DocuSign cobra de duas pessoas pelo Standard. Confira três coisas antes: o teto de modelos (5 no Essentials, 15 no Standard), o degrau de um assento para dois (o Essentials é de usuário único, o Standard começa em dois) e o medidor próprio da API, se você pretende integrar.

Escolha o DocuSign se você precisa do que a página dele lista e a página de preços do Dropbox Sign não — recebimento de pagamentos durante a assinatura, Web Forms e, nos planos Enhanced vendidos pela equipe comercial, roteamento condicional e os níveis avançado e qualificado do eIDAS —, ou se a sua equipe tem cinco pessoas ou mais e quer comprar por uma tabela de preços publicada, ou se a outra parte espera essa marca. Depois, precifique o medidor com honestidade: fora do Canadá, 100 envelopes por usuário por ano, e na página norte-americana um envelope conta assim que é enviado, assinado ou não.

Não escolha nenhum dos dois se você quer as duas metades ao mesmo tempo: nenhuma contagem de envios e nenhum recurso travado por nível. Nenhuma das duas tabelas de preços oferece essa combinação. O envio ilimitado do Dropbox Sign vem ao lado de tetos de modelos e de um degrau de dois assentos, e os recursos mais amplos do DocuSign ficam do Business Pro para cima. Nosso guia de alternativas ao DocuSign traz o que comparar, e DocuSign vs. Adobe Acrobat Sign e DocuSign vs. PandaDoc cobrem os outros pares que as pessoas pesam contra o DocuSign.

Perguntas frequentes

O Dropbox Sign é mais barato que o DocuSign?

Por assento, sim, exceto para quem envia muito pouco. Pelos preços de tabela publicados na cobrança anual, duas pessoas custam US$ 600 por ano no Standard do Dropbox Sign contra US$ 720 no Standard norte-americano do DocuSign, e US$ 1.080 no Business Pro, que é onde o DocuSign coloca o envio em massa. O plano Personal do DocuSign é mais barato que o Essentials do Dropbox Sign — US$ 11 por mês contra US$ 15 —, mas o Personal carrega cinco envelopes por mês, e o Essentials não tem contagem. A partir de cinco usuários, o Dropbox Sign não publica preço nenhum.

Qual dos dois limita quantos documentos posso enviar?

O DocuSign, fora do Canadá. A página norte-americana dele lista o Personal com cinco envelopes por mês e o Standard e o Business Pro com 100 por usuário por ano, contados assim que enviados, com cobrança por envelope Pay-As-You-Go acima disso. A página de preços do Dropbox Sign lista solicitações de assinatura ilimitadas no Essentials, no Standard e no Premium; o que ela conta são modelos, além das solicitações na API, precificada à parte. Na página canadense do DocuSign, o envio pelo aplicativo web nos níveis Unlimited também não é contado.

O meu plano do Dropbox inclui o Dropbox Sign?

Não — ele inclui uma pequena cota de assinatura, não os planos pagos do Dropbox Sign. A própria comparação de planos do Dropbox lista a assinatura eletrônica no Plus, no Standard e no Advanced como assinatura própria ilimitada e três solicitações de assinatura por mês. Enviar mais de três por mês a outras pessoas significa comprar o Dropbox Sign à parte, e esse produto separado é o que esta página compara.

Qual é melhor para uma equipe de cinco pessoas ou mais?

Com cinco ou mais, só o DocuSign publica um preço para comparar. A grade norte-americana dele lista o Standard e o Business Pro para até 50 usuários — cinco assentos Standard custam US$ 1.800 por ano na tabela norte-americana, cada um com 100 envelopes por ano. A tabela do Dropbox Sign diz “For 5+ users, contact us” no Standard e precifica o Premium, para cinco ou mais usuários, por orçamento personalizado. Se você aceitar o orçamento, peça as condições de envio no mesmo documento.

Qual tem mais integrações?

O DocuSign, pela própria grade publicada: “1000+ partner integrations” em todos os planos, inclusive o Personal, com integrações a Salesforce, Microsoft Dynamics e NetSuite nos planos Enhanced vendidos pela equipe comercial. A tabela de preços do Dropbox Sign lista Google Drive, Microsoft Word e HubSpot ”+ more” em todos os planos, e o Salesforce a partir do Standard como complemento com custo adicional. Se uma integração específica é o motivo da escolha, confira-a no diretório do próprio fornecedor antes de comprar.

As assinaturas dos dois são juridicamente vinculantes?

Sim. A validade vem da lei — ESIGN, UETA e eIDAS — e não da marca, e os dois fornecedores mantêm trilha de auditoria em todos os planos. A página do Dropbox Sign afirma que suas assinaturas eletrônicas são “legally binding under the ESIGN Act of 2000” e lista o eIDAS entre os seus padrões de conformidade sem nomear um nível. A grade do DocuSign lista os planos de autosserviço no nível simples e os níveis avançado e qualificado no Enhanced. Se uma operação exige assinatura qualificada, pergunte por escrito a qualquer um dos dois antes de contratar.

Posso trocar de um para o outro sem perder documentos?

Só se exportar antes. Documentos concluídos e suas trilhas de auditoria não passam de uma plataforma para a outra, então baixe cada documento concluído com o respectivo certificado antes de cancelar. No caso do DocuSign, como exportar todos os documentos do DocuSign cobre a exportação, e como migrar do DocuSign para outro provedor de assinatura eletrônica cobre a ordem em que fazer isso.

Onde entra a Signatura

Nós construímos uma terceira opção, então leia isto como a defesa de uma parte interessada, não como veredito neutro. Os detalhes são conferíveis na nossa página de preços:

• Nenhum medidor de envio e nenhum teto de modelos — documentos ilimitados e modelos ilimitados, sem cota anual e sem cobrança por documento.
• Tudo desde o primeiro assento — identidade visual personalizada, modelos de e-mail próprios, todos os 9 tipos de campo, incluindo um campo de anexo do signatário, e a trilha de auditoria completa, com papéis de equipe assim que você adiciona um segundo assento. Não há um segundo nível segurando o recurso de que você precisa.
• Uma curva por assento publicada — US$ 24 por assento/mês na cobrança anual (US$ 32 mensal) para uma pessoa; na mesma cobrança anual, US$ 20,73 por assento para duas e US$ 17,08 para cinco. Cinco assentos são um número na nossa página de preços, não um orçamento.
• Importações do Dropbox, do Google Drive e do OneDrive em todo assento — se é no Dropbox que os seus documentos moram, eles continuam lá.
• Auto-Sign com IA em todos os planos — 25 execuções por assento por mês, compartilhadas pela equipe, detectando onde vão os campos de assinatura, data e texto.
• Selo SHA-256 e trilha de auditoria completa em cada documento concluído. Veja nossa página de segurança.
• Os signatários nunca são cobrados e nunca precisam de conta, em qualquer um de sete idiomas.

Onde a Signatura não é a escolha certa: a tabela do Dropbox Sign lista envio em massa, autenticação por SMS, assinatura presencial e logon único, e a do DocuSign lista recebimento de pagamentos, Web Forms e roteamento condicional; hoje não oferecemos nenhum deles. Os dois publicam mais idiomas que os nossos sete — 22 no Dropbox Sign, 44+ para assinatura no DocuSign. E se uma operação exige uma assinatura eletrônica qualificada pela lei nacional, use um prestador qualificado de serviços de confiança para esse documento.

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Fontes: preços do Dropbox Sign — o título da página, os preços de tabela e as contagens de usuários do Essentials, do Standard e do Premium, e as linhas da tabela de pacotes sobre solicitações de assinatura, modelos, identidade visual, envio em massa, anexos do signatário, assinatura presencial, SMS, links de modelo, SSO, integrações e idiomas; preços da API do Dropbox Sign — os planos da API e suas cotas de solicitações; planos do Dropbox — as linhas de assinatura eletrônica no Plus, no Standard e no Advanced; planos e preços do DocuSign eSignature, página norte-americana — os preços, as cotas, os limites de usuários e a grade de recursos do Personal, do Standard e do Business Pro, e o FAQ sobre envelopes e excedente; o artigo de suporte da DocuSign sobre envelopes — os preços por envelope, lido em 2 de outubro de 2026; a página canadense — os níveis Unlimited, a declaração sobre o aplicativo web e a cota de automação. O levantamento das 31 lojas nacionais é nosso, refeito na data acima.

Este artigo cita produtos de terceiros apenas para comparação. Os números vêm das páginas publicadas pelo Dropbox, pelo Dropbox Sign e pela DocuSign na data indicada acima e mudam com frequência — confira as páginas atuais, do seu próprio país, antes de decidir. Os preços da Signatura estão na nossa página de preços.